Communicatie met grote C

In ‘Dichtbij' las je over de Communicatiedagen die georganiseerd werden in psychiatrisch centrum Sint-Jan-Baptist in Zelzate. We vroegen Koen Bellers, stafmedewerker patiëntenzorg en drijvende kracht achter de Communicatiedagen, wat het idee erachter was.

"De Communicatiedagen zijn begonnen als variatie op de jaarlijkse informatiedagen waarop de directie haar beleidsplan en jaardoelstellingen voorstelde. We hebben een tijdje gezocht naar een ander format en hebben besloten om er een beurs van te maken.

Met de Communicatiedagen wilden we meerdere doelen bereiken: de informatie over ons beleidsplan communiceren, interactie tussen medewerkers stimuleren en een cultuur van verbondenheid en cocreatie aanwakkeren, allemaal onder de noemer van verbindend leiderschap. We kiezen expliciet voor dat verbindende aspect van de leiderschapsfilosofie: geen leiderschap van hoog naar laag of omgekeerd, maar een echte interactie in alle richtingen. Het concept van de ‘zwerm' is heel belangrijk.

Iedereen kon zich rond een bepaald idee, functie, afdeling, doelgroep, ... groeperen en een stand bemannen. Natuurlijk waren er infostanden van de artsen, de doelgroepen, ... maar daarnaast waren er ook vertegenwoordigingen van de administratieve en facilitaire dienst, van de syndicale delegatie, vrijwilligers, ... noem maar op! Er heerste een zekere geheimzinnigheid, want ieder wou zijn of haar goede ideeën voor zich houden. Verschillende standhouders gaven hun bezoekers een souvenir mee.

We hebben 2 Communicatiedagen georganiseerd. In totaal waren er zo'n 350 aanwezigen. We merken dat de Communicatiedagen hun vruchten afgeworpen hebben: mensen kennen elkaar meer en hebben ideeën van elkaar opgestoken. Er was een bijzondere energie voelbaar.

We wilden het niet bij die 2 dagen laten en hebben onlangs in het verlengde daarvan een barbecue georganiseerd, met de titel "Ceci n'est pas un BBQ". Het was méér dan een gewone BBQ. Het was een uitdrukkelijke bedanking voor het engagement en de samenhorigheid onder het personeel. Het was ook opnieuw inzetten op verbinding. Er werden 25 foto's voorgesteld van de communicatiedagen. Die zullen in het ziekenhuis opgehangen worden. Daarnaast hadden mensen ook de mogelijkheid om op papier of via een babbelbox feedback te geven op het beleidsplan.

Het doel? Onze slogan ‘Samen worden we beter' realiseren. Als mensen hier graag werken, doen ze hun werk ook beter, en dat komt de patiënt/bewoner ten goede. Het gaat dus om meer dan een leuk event of het creëren van een leuke werkomgeving, ja, we willen een grotere verbondenheid met de job creëren!"